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失智老人忘记回家路 公交员工帮忙救助

  发布日期:   2019-11-01 18:29:14    

昨天(9月23日)晚上18:30,在上海南站北广场763航站楼控制室门口,一个满脸忧伤的白发老人摇摇晃晃地走来走去。

此时,值班调度员蔡李湘注意到老人奇怪的主动询问。老人的前言不符合他的话。经过耐心的询问和交谈,他得知老人独自出去散步时找不到回家的路。他与家人失散了半天。他外出时没有携带身份证件,也没有使用手机等任何通讯设备。

调度员蔡李湘主动协助老人在控制室休息,安慰老人的心情,同时,他为老人叫了110名警察。他担心老人在为他提供饮料和食物时可能又饿又渴又暖和,因为他出门太久了。

很快警方赶到现场,从警方得知老人名叫钱某,住在徐汇区复兴西路。老人白天出去了,再也没有回家。他焦虑的儿子报了警,但他没有等到天黑才听到消息。

调度员注意到老人有些奇怪:老人的思想有时清晰,有时混乱。看到这种情况,调度员赶紧邀请老人进入调度室。老人的儿子急忙去接他。记者得知这位老人智力迟钝。

(knews记者:宣克贵主编:刘宇思)