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售后客服

光临次:2018-02-02 17:21:31 来源:

岗位职责: 

1.通过聊天工具与客户沟通,引导客户进行购物,解答客户提出的问题等,给客户提供优质服务;

2.处理天猫店、淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。                                                

3、依照客户需求下达生产订单,协调与车间生产和仓库发货的关系。 

4、引导客户线下工程接单。                       

任职要求:

1、年龄20-28岁,未婚,男女不限;

2、对家具行业熟悉了解,有客服或业务经历者优先; 

3、学习能力,积极性,和主动性强,热爱家具;

4、具备良好的沟通能力、谈判能力和亲和力;

4、熟练操作办公软件,懂ERP系统操作更佳;

5、有良好的职业道德和敬业精神。


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